公司将努力让每一个部门和每一个员工成为顾客导向型的部门或员工，从而让公司成为真正的顾客导向型的企业。公司还将通过在内部管理和销售服务上的持续快速的改善，最大化的降低客户的成本，提升客户的价值。

公司的各级主管及员工是公司最宝贵的财富，是公司持续发展的基础和动力。公司将依靠每一位员工，并努力为他们提供教育训练和成长的机会，为他们创造更好的物质环境 和精神环境。希望他们能力求上进，不断创新，并推动公司进一步的发展。

公司的资源和能力是相对有限的，只有专业化才能避免资源分散，增强公司的竞争优势，也才能为客户创造价值。公司将专注于陶瓷技术领域，努力开发和生产性价比最优的陶瓷产品，拒绝盲目多元化。

企业的外部环境的变化日益加速，社会竞争也愈加激烈，企业只有不断的创新，才能生存下来和持续发展。公司及其员工都必须检讨和反省自身的工作，勇于尝试，不断学习和创新。

公司将不断培训和强化各级员工的责任意识，使他们认识到自己工作的意义和价值，使他们能够承担并勇于承担其对公司、客户、相关部属应负的责任，公司也将赋予他们与其责任相符的权利和利益。